Descriere
La plasarea comenzii vă recomand să calculați aproximativ 1–2 deserturi porționate pentru fiecare invitat — de obicei este suficient ca toată lumea să se bucure și să fie mulțumită. Important: – Fiecare tip de desert poate avea o cantitate minimă de comandă din cauza modului de preparare și ambalare. – Prețul final poate varia în funcție de decor și preferințele personale. Totuși, în majoritatea cazurilor decorarea de bază este deja inclusă în prețul indicat. Dacă nu sunteți sigur ce cantitate sau ce deserturi să alegeți — scrieți-mi un mesaj și vă voi ajuta cu drag să găsiți cea mai bună opțiune pentru sărbătoarea dvs.
Custom Order
Fiecare eveniment este unic — și nu lucrez niciodată după șabloane. Spune-mi ce ai în minte și te voi ajuta să alegi aroma, stilul și designul perfecte, pentru ca sărbătoarea ta să devină cu adevărat de neuitat.
Întrebări Frecvente
În această secțiune vei găsi răspunsuri la cele mai frecvente întrebări. Dacă nu găsești ceea ce cauți, trimite-mi doar un mesaj — voi fi bucuroasă să te ajut!
💰 Care este prețul final al tortului?
Dacă comanda ta este personalizată, prețul se calculează individual — în funcție de umplutură, dimensiune, complexitatea decorului și preferințele tale. Pe pagina de comandă vei putea atașa un exemplu sau descrie designul dorit.
🎂 Cum pot alege designul tortului?
Poți răsfoi lucrările mele pe Instagram și alege ceva ce îți place. Dacă ai idei proprii sau exemple de referință (de exemplu, de pe Pinterest), vei putea să le încarci atunci când plasezi comanda.
➕ Pot să schimb ingredientele din umplutură?
Da! Poți solicita adăugarea sau eliminarea anumitor ingrediente. Doar spune-mi preferințele tale, iar eu îți voi explica cum acest lucru poate influența gustul și îți voi propune alternative. Te rog să mă informezi din timp dacă tu sau invitații tăi aveți alergii.
🧁 Cum pot plasa o comandă personalizată?
Trimite-mi pur și simplu un mesaj! Creez nu doar torturi, ci și brioșe, deserturi și candy bar-uri pentru zile de naștere, nunți, evenimente corporative și multe altele. Spune-mi despre evenimentul tău și preferințele tale — îți voi sugera cele mai bune opțiuni de design și umplutură.
🕐 Cu cât timp înainte ar trebui să fac comanda?
Ideal ar fi să plasezi comanda cu cel puțin 5–10 zile înainte. Comenzile urgente sunt posibile dacă există intervale de timp libere disponibile.
💰 Este necesară o plată în avans?
Da. Comanda ta este confirmată doar după ce finalizăm detaliile și efectuezi o plată în avans de până la 50%, în funcție de dimensiunea și complexitatea comenzii. Fără plata în avans, comanda nu va fi procesată.
💳 Ce metode de plată sunt disponibile?
Poți plăti cu cardul (românesc sau ucrainean) sau în numerar — oricare variantă îți este mai convenabilă. Vom confirma metoda de plată în timpul procesului de comandă.
🚕 Ce opțiuni de livrare sunt disponibile?
Cea mai populară metodă de livrare este prin taxi (plătit conform tarifului transportatorului). În acest caz, se acceptă doar plata integrală în avans cu cardul.
Ridicarea personală este disponibilă în Sectorul 3. Pentru torturile mari sau delicate, le pot livra personal.
Livrarea gratuită în București este disponibilă pentru comenzile de peste 700 lei.
❌ Pot să anulez comanda și să primesc rambursarea banilor?
Poți anula comanda în orice mod convenabil, de preferat cu cel puțin 3 zile înainte de eveniment.
Rambursarea integrală a plății în avans este posibilă doar dacă anulezi cu 7 sau mai multe zile înainte. În toate celelalte cazuri, plata în avans nu se rambursează.
📄 Oferiți certificat de calitate?
Da, pot oferi un certificat care confirmă că deserturile mele sunt realizate în conformitate cu standardele sanitare și de siguranță.
🧊 Cum ar trebui să păstrez tortul și cât timp va rezista?
Torturile trebuie păstrate în frigider la o temperatură de +2…+6°C. Termenul de valabilitate recomandat este de 48–72 de ore.
🎁 Împachetați tortul?
Da, fiecare tort este ambalat în siguranță într-o cutie rezistentă. La cerere, pot adăuga și o panglică, o lumânare sau o felicitare — trebuie doar să mă anunți din timp.
